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Miguel nació en San Guillermo, en el norte de la provincia de Santa Fe y en esa localidad agropecuaria empezó a conocer los ruidos del campo, y especialmente
el de las máquinas agrícolas de aquella época que atraían su atención al verlas pasar por las calles, cuando los vecinos volvían del campo.
Por las cuestiones laborales de su padre, la familia se debió trasladar a Rosario, pero todos los veranos volvían al pueblo natal, a la casa de los abuelos, “y lo primero que hacía al llegar era correr para subirme a un tractor o cosechadora de los familiares que visitábamos”, recuerda Miguel con nostalgia.
En la ciudad de Rosario completó la escuela primaria y realizó los estudios secundarios en una escuela técnica y al mismo tiempo comenzó a practicar su pasión por los fierros en diferentes talleres de compañeros de estudios.
Un año especial
“En el año 1973 ingresé a Massey Ferguson, estrenando mi título de técnico en calidad” comenta Miguel con nostalgia. Al poco tiempo, y luego de realizar diferentes experiencias, ocupa el puesto de Inspector de Control de Calidad.
En su especialidad fue promovido a Auditor de Calidad, supervisando las unidades terminadas en la línea de montaje.
Seguramente, comenta Miguel, muchos de los tractores fabricados en aquella época y que suelo ver en los campos, hayan pasado por mi supervisión final, aprobando o no su salida para la entrega al cliente.
Otro ambiente
Ya en la década del 80, integra el departamento de producto.
“Realizar el seguimiento a campo de los nuevos desarrollos y controlar los rendimientos de los diferentes prototipos que la marca pensaba lanzar al mercado, era la gran responsabilidad que teníamos junto a mi equipo de
aprobación final”, afirma Miguel.
Paralelamente una vocación de servicio se iba afirmando en la labor diaria de Miguel.
Así, a mediados del año 1987 se incorpora al Departamento de Servicio como Supervisor de Territorio, recorriendo diferentes regiones del país y visitando a los concesionarios y también a un gran número de clientes que requerían de su presencia, ya que poco a poco fue trascendiendo en el medio su gran dedicación
y solvencia profesional ante cualquier tipo de problema técnico.
Destino ideal
En su trayectoria en el Departamento de Servicio cumplió con otras funciones: organizar y controlar los equipos demostrativos a campo en las grandes muestras nacionales de maquinaria agrícola, administración de las garantías y entrenamiento de mecánicos de la Red.
Convocado por la actividad de servicio, en el año 2003 Miguel debió viajar a Perú a los efectos de asistir al servicio mecánico local en la atención de un cliente que contaba con 25 tractores Massey Ferguson en su producción agropecuaria de exportación. La visita le llevó 25 días de actividad constante, cuando estaban
previstos solamente 10, ya que la satisfacción del cliente por su intervención fue tan amplia que el pedido de permanencia se transformo en exigencia, sin que otro mecánico pudiera “tocar sus tractores”, únicamente Don Miguel, así era llamado por todos los que día a día trataban con él.
Esta experiencia internacional le permitió asumir la tarea de colaboración con el entrenamiento de los Servicios Postventa de la Red Massey Ferguson de Sudamérica, transmitiendo sus conocimientos y “tratando de enseñarle a los que
recién empiezan que esta profesión se lleva adelante con vocación y sacrificio, pensando primero en el cliente que confía en nuestra intervención”, sentencia Miguel.
Los años que fueron viniendo y el avance tecnológico en materia agropecuaria que se fue instalando, no han sido obstáculos para Miguel, que siempre esta en primera línea para conocer las innovaciones técnicas de todos los productos.
Ha conocido muchas personas valiosas en su trayectoria, vivido muchas situaciones y en cada una de ellas dejó su impronta: voluntad, respeto y solvencia, por lo cual es reconocido en la Organización Massey Ferguson como un colaborador de gran valor personal y profesional, ganándose el respeto y el afectuoso saludo dónde quiera que vaya, y cualquiera que comparta un viaje con él, lo podrá confirmar. |
