La guardia de Cosecha es un servicio especial
que brinda asesoramiento a la Red de Concesionarios
y Clientes y asegura la provisión de repuestos
durante las 24 horas, inclusive durante los fines
de semana y días feriados.
El objetivo primordial de este servicio
es que la productividad de todo el equipo de cosecha
no se vea afectado, manteniendo constante la capacidad
operativa de las máquinas.
Este servicio de provisión constante activa
todo un sistema de distribución perfectamente
integrado, de modo que cada cliente pueda acceder
en forma rápida a la solución de su inconveniente.
El sistema de logística implementado por
Massey Ferguson en su Departamento de Repuestos
esta bien organizado y cuenta con personal altamente
eficiente. Los pedidos pueden realizarse por teléfono,
fax o vía Internet.
Estos pedidos ingresan directamente al
Centro de Distribución de Repuestos, y su inmediata
administración garantiza que en un corto intervalo
de tiempo se cumpla con el ciclo completo de toma
del pedido, preparación y posterior distribución
del repuesto legítimo hacia todo el país, minimizando
el tiempo de inmovilización del equipo asegurando
a los clientes la máxima disponibilidad de sus
unidades.
En este período de alta exigencia de las
cosechadoras, dónde los equipos tienen necesidades
claras de reposición de piezas, la Guardia de
Cosecha le brinda una respuesta acorde a todos
los usuarios, para que no se vea afectada la operatividad
y rentabilidad de su servicio de cosecha, reduciendo
al mínimo la situación de "máquina parada".
El servicio de Guardia de Cosecha pone
al alcance de todos los usuarios de equipos de
cosecha Massey Ferguson los repuestos legítimos
en el menor tiempo posible, asegurando la calidad
original, evitando riesgos mecánicos y brindando
una solución eficiente para poder continuar con
el trabajo normalmente.